Assistenza
Benvenuto nella sezione di assistenza di Saint Bernard Distillery. In questa pagina puoi trovare risposte alle domande più comuni. Se non la trovi, non esitare a contattarci dalla nostra Live Chat sul sito oppure scrivendoci a support@saintbernarddistillery.com
Il mio ordine
Posso pagare alla consegna?
Al momento, il pagamento alla consegna non è disponibile. Ti invitiamo a scegliere il checkout con carta di credito o bonifico bancario. Se hai bisogno di assistenza su come completare il pagamento, non esitare a contattarci
Posso pagare con bonifico?
Attualmente, non accettiamo il bonifico bancario come metodo di pagamento nel nostro e-commerce.
Spedizione
C'è la Possibilità di Avere la Spedizione Gratuita?
Sì, per gli ordini superiori a 100€ la spedizione è gratuita in tutta Italia. Approfitta di questa opportunità per fare scorta dei tuoi distillati preferiti!
Quali Sono le Zone Speciali di Spedizione?
Alcune aree, come isole e località remote, sono considerate zone speciali dai corrieri a causa delle difficoltà di consegna. Ecco alcuni CAP delle zone speciali:
- 71040, 71010, 58012, 57032, 04027, 04020, 80071, 80070
- 80077, 80073, 80074, 80075, 80076, 80100, 80079, 06069
- 57034, 57031, 57100, 57030, 57033, 57036, 57037, 57038, 57039
In Quanto Tempo Arriva il Pacco?
In Italia, i tempi di consegna sono di 24/48 ore dal momento della presa in carico dell’ordine da parte del corriere. Per l’Europa, la consegna avviene entro 48/96 ore. Effettuiamo consegne anche nel weekend, senza costi aggiuntivi.
Posso Ritirare il Mio Ordine in Sede?
Sì, offriamo la possibilità di ritirare il tuo ordine direttamente presso la nostra sede di Aosta. Durante il checkout, seleziona l’opzione “Ritiro in sede” e comunica la data di ritiro anticipatamente via email a support@saintbernarddistillery.com. Ti aspettiamo presso Via Promis, 3 – 11100 Aosta AO, Italy.
Assistenza Ordine
Un Prodotto è Arrivato Danneggiato, Cosa Devo Fare?
Facciamo del nostro meglio per garantire che i tuoi ordini arrivino in perfette condizioni, ma sappiamo che possono verificarsi imprevisti.
Se ricevi un prodotto danneggiato, contattaci immediatamente all’indirizzo support@saintbernarddistillery.com per assistenza, includendo una descrizione del problema e, se possibile, delle foto del danno.
Il nostro team di assistenza interverrà prontamente per risolvere la situazione.
Area Personale
Come Accedere alla Mia Area Personale?
Accedere alla tua area personale è semplice e ti permette di gestire i tuoi ordini e le informazioni di pagamento in modo rapido e sicuro.
Puoi accedere cliccando sull’icona con l’omino situata nell’header del nostro sito, oppure direttamente tramite questo link. Inserisci l’email e la password che hai utilizzato per i tuoi ordini precedenti.
Ho Dimenticato la Mia Password, Cosa Faccio?
Se non ricordi la tua password, clicca su “Hai dimenticato la password?” nella pagina di accesso. Inserisci il tuo indirizzo email e riceverai un’email per reimpostare la password.
Novità
I Nostri Distillati Esclusivi
Saint Bernard Distillery è orgogliosa di offrire una selezione di distillati unici, realizzati con metodi artigianali e ingredienti di alta qualità. Ogni bottiglia è il risultato di una lavorazione attenta e di una lunga tradizione. Scopri le nostre ultime creazioni visitando la sezione “Novità” nel nostro shop online e lasciati ispirare dai sapori autentici delle nostre collezioni.
Per ulteriori domande o assistenza, non esitare a contattarci via email all’indirizzo support@saintbernarddistillery.com o tramite la nostra Live Chat disponibile sul sito. Siamo qui per aiutarti!
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